Devoluciones - Manipulación y Gestión
- eColoso ofrece gestión y manipulación de devoluciones ecommerce con direcciones locales de retorno en España, Australia, Canadá, Francia, Alemania, Italia, México, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos, a los que se añaden otros países en todo momento.
Quieres saber algo mas? Continua leyendo y te sorprenderás lo fácil que va a ser para tus clientes, devolver aquellos productos que no desee conservar
Gestión y manipulación devoluciones e commerce.
Como es el proceso?
1. Su cliente nos envía las devoluciones.
El cliente puede devolver el artículo por cualquier método.
Puede pedirle que lo devuelva él mismo o proporcionarle una etiqueta de envío gratuita a través de su portal de etiquetas.
2. A su llegada, procesamos la mercancía en su portal
Las devoluciones se procesan generalmente dentro de 1 o 2 días hábiles desde su llegada.
Se registrarán en su portal con la información pertinente disponible, dependiendo del nivel de servicio que su empresa ha elegido, desde el Básico hasta el Graduado, así como las devoluciones FBA.
3. Su envío consolidado está preparado
4. Le enviamos sus artículos de vuelta a su empresa
A medida que los envíos son enviados con nuestros proveedores de transporte, se enviara una notificación por correo electrónico, la cual incluye toda la información referente al envío, como numero de seguimiento, nombre del proveedor de transporte así como el enlace de seguimiento.
Extras opcionales – Reventas
Evite los gastos de devolución a través de la frontera utilizando nuestro servicio de reventa. Mantendremos sus artículos devueltos en stock y organizaremos la entrega a un cliente alternativo una vez que nos avise.
